¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cuente de diez a veinte días entre su pedido y la recepción. El plazo se indica en cada ficha, antes de la cesta, e incluye la preparación y el transporte. El envío es gratuito a partir de 49 € de compra en Francia, Bélgica, toda la Unión Europea y Suiza.
¿De dónde vienen sus productos?
Elegimos cada referencia por el material, los acabados y su resistencia al uso, y después seleccionamos al proveedor que mejor la fabrica.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, en un plazo de catorce días, sin tener que justificarse. Única excepción prevista por la ley: los artículos personalizados, grabados con su nombre. Se indica en su ficha.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta bancaria, en una página de pago segura. Sus datos bancarios los trata directamente nuestro proveedor de pago.
¿Se pueden lavar a máquina las alfombras de oración?
Depende del modelo. Las alfombras finas de viaje se limpian con una esponja húmeda; los modelos gruesos y acolchados no deben centrifugarse a máquina. El mantenimiento se detalla en cada ficha.
¿El siwak sustituye al cepillado?
El siwak es un uso tradicional de higiene, que se practica como complemento del cepillado y del seguimiento de un odontólogo.
¿Cómo contactar con nosotros?
A través del formulario de la página Contacto, o directamente en contact@shopelya.com. Respondemos en un plazo de 48 horas laborables.