Nuestros plazos de entrega
Cada artículo muestra su plazo en su ficha, antes de que lo añada a la cesta. Se trata del plazo completo: preparación y transporte.
Cuente de 10 a 20 días entre su pedido y la recepción. Nuestros plazos se anuncian amplios: lo habitual es que entreguemos antes.
Para un regalo con fecha fija — un cumpleaños, un nacimiento, el final del Ramadán — cuente tres semanas de margen.
Gastos de envío
Envío gratuito a partir de 49 € de compra en Francia, Bélgica, toda la Unión Europea y Suiza.
Por debajo de ese importe, la tarifa es de 7,99 € para la Francia metropolitana, Bélgica, los otros veinticinco países de la Unión Europea y Suiza.
| Destino | Gastos |
|---|---|
| Francia metropolitana | 7,99 € |
| Bélgica | 7,99 € |
| Unión Europea (25 países) | 7,99 € |
| Suiza | 7,99 € |
| Otros 13 destinos fuera de la UE | 29,00 € |
Seguimiento del pedido
Le comunicamos un número de seguimiento en cuanto se realiza el envío. Puede seguir su paquete desde el enlace recibido por correo electrónico. Puede permanecer inactivo dos o tres días: es normal, el paquete aún no se ha escaneado.
Zonas cubiertas
Francia metropolitana, Bélgica, Suiza y los otros 25 países de la Unión Europea.
Fuera de la Unión Europea, actualmente enviamos a: Reino Unido, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Malasia, Australia y Nueva Zelanda.
Si su país no aparece en el momento del pago, es que aún no lo cubrimos. Escríbanos: estudiamos cada solicitud.
Aduana, IVA y gastos de importación fuera de la Unión Europea
Para los envíos a Suiza, el Reino Unido, Noruega, Estados Unidos, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos, Israel, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur, Malasia, Australia y Nueva Zelanda, pueden reclamarse a la llegada un IVA o impuesto local a la importación, derechos de aduana o gastos de gestión del transportista, según las normas del país de destino y la naturaleza del envío.
Estos importes los fijan las autoridades locales o el transportista. No están incluidos en nuestros gastos de envío, salvo indicación contraria mostrada en el momento del pago, y no se nos abonan.
Los envíos dentro de la Unión Europea no se ven afectados: el precio mostrado en el pago es el precio final.
¿Alguna pregunta sobre su pedido?
Escríbanos a contact@shopelya.com. Respondemos en un plazo de 48 horas laborables.